Inside AWO - Organisation, Strukturen und Qualitätsmanagement

In diesem Veranstaltungsformat heißen wir neue Mitarbeiter*innen willkommen, erläutern, welche Wurzeln die AWO hat und wie sie organisiert ist. 

Die vermittelten Informationen zum Qualitätsmanagementsystem geben wichtige Einblicke in unsere Arbeitsweisen. Abgerundet wird die Veranstaltung mit dem Film zur über 100-jährigen Geschichte der Arbeiterwohlfahrt mit all ihren Facetten.

Inhalte der Fortbildung:

• die Geschichte der AWO
• die Struktur des AWO Bezirksverband Württemberg e.V. (inkl. Leitbild)
• das QM-System der AWO Württemberg
  • Was ist Qualität?
  • Wozu Qualitätsmanagement?
  • QM-Handbuch
  • Kund*innen – wer ist das?
  • Lob, Fehler, Beschwerden, Verbesserung
  • Audit und Zertifizierung
• Film: 100 Jahre AWO